Mūsų papuošalai yra hipoalergiški, lengvi, lengvai valomi, neoksiduojasi ir nereaguoja į kūno priežiūros priemones, plaukimą, pirtį ar fizinę veiklą, gali būti įvairių spalvų, kurios lengvai derinamos su bet kokia apranga, pasižymi elegantišku meistriškumu ir atidžiu apdirbimu, suteikiančiu rafinuotą išvaizdą, turi išskirtinį dizainą, kuris net mažiausius papuošalus paverčia unikaliu akcentu, ir yra tiesiogiai sukurti rankomis kūrėjų, suteikiantys autentiškumo pojūtį.

Mūsų papuošalai yra kruopščiai pagaminti iš Limoges porceliano, todėl jie yra gana tvirti ir atsparūs kasdieniam naudojimui. Smulkūs papuošalai, kaip minimalistiniai arba vienetiniai auskarai, pakabukai dūžių nebijo, tačiau žiedai ir kabantys askarai gali sudužti sutrenkti į kietą paviršių, tačiau daugeliui papuošalų taikome garantiją dūžiui, kuomet papuošalą sutvarkome arba pakeičiame nauju (apie garantijas kiekvienai papuošalų kategorijai rasite skiltyje "Garantijos".

Aukso liustra yra specialus skystis, kuriame yra aukso ir kitų priedų, kurie degant aukštoje temperatūroje išgaruoja ir padengia papuošalą 24k aukso sluoksniu.

Tai sidabras, dengtas 24k auksu, kurio sluoksnis yra 4 mikronai, kas reiškia, jog papuošalas, intensyviai dėvimas kasdien, neapsitrins 4-5 metus. Šis padengimas auksu, suteikia mūsų papuošalams aukso išvaizdą ir apsaugo sidabrą nuo oksidacijos.

Porcelianas, netgi baltas, nešvarumų į save nesugeria. Papuošalą tereikia nuplauti muiluotu vandeniu, o neglazūruotas matines porceliano vietas, galite išvalyti dantų šepetėliu.

FreakyFoxx papuošalus yra paprasta prižiūrėti, juos tereikia nuplauti muiluotu vandeniu. Tačiau patariame vengti cheminių valiklių naudojamų buityje. Jei auskarams pasirinkote sidabrinius užsegimus arba sidabrinius žiedus iš kolekcijos "Voyager" juos gali tekti valyti nuo oksidavimosi.

Mūsų papuošalai pagaminti iš kokybiškų ir hipoalerginių medžiagų, todėl daugeliui žmonių jie neturėtų sukelti alerginių reakcijų. Tačiau, jei esate labai jautrių ausų ar turite alergiją į tam tikras medžiagas, rekomenduojame užsegimams rinktis medicininį plieną.

Abiejų tipų užsegimai yra kokybiški ir saugūs naudoti. Tačiau, jei esate labai jautrių ausų ar turite alergiją į tam tikras medžiagas, rekomenduojame užsegimams rinktis medicininį plieną.

Ne, papuošalų pagal individualius užsakymus negaminame, tačiau klientui pareiškus norą, jo užklausas įtraukiame į pageidavimų sąrašą. Jums tai nieko nekainuoja, tačiau tai nėra mūsų įsipareigojimas papuošalą sukurti konkrečiam terminui. Mes visuomet siūlome rinktis iš jau esamų papuošalų, nes klientui kartais pavyksta surasti patinkantį papuošalą, kurio nesame įkėlę į e-parduotuvę.

Kai Jūsų užklausą įtraukiame į pageidavimų sąrašą, mes išsaugome Jūsų kontaktus ir, kai tik papuošalas būna pagamintas, mes su Jumis susisiekame pagal eilės tvarką ir informuojame. Tada galite nuspręsti, ar papuošalas vis dar aktualus.

Kadangi tai yra pageidavimų sąrašas, o ne užsakymas, mes neturime įsipareigojimo papuošalo sukurti konkrečiu laiku, kaip ir Jūs neprivalote šio papuošalo įsigyti. Mes visuomet atsižvelgiame į Jūsų pageidavimus ir stengiamės juos įtraukti į mūsų gamybinius procesus, tačiau negalime nurodyti tikslaus termino, kada bus sukurtas papuošalas, nes kūryba ir gamybiniai procesai negali būti griežtai sutalpinti į rėmus. Jei prarandate kantrybę ir nenorite toliau laukti, visuomet galite susisiekti su mumis ir mes Jus pašalinsime iš šio sąrašo.

Mes priimame įvairius mokėjimo būdus, kad suteiktume jums patogumą ir pasirinkimą. Galite naudoti kreditines/debetines korteles, el. bankininkystę (KLIX) arba Paypal.

Taip, su malonumu išrašome sąskaitas faktūras. Jei reikalinga sąskaita faktūra, prašome tiesiog pranešti mums ir pateikti reikiamą informaciją.

Taip, PVM įskaičiuotas į kainą. Mes siekiame užtikrinti skaidrumą ir aiškumą mūsų kainose, todėl PVM įskaičiuojamas, kad jums nebūtų jokių papildomų nemalonių staigmenų.

Siuntas Lietuvoje pristatome nemokamai per paštomatus, taip pat galite pasirinkti pristatymą per kurjerį, papildomai tai kainuos XNUMX€.

Taip, siūlome nemokamą siuntų pristatymą į paštomatus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Nemokamas pristatymas ES virš 200€, JAV ir Kanadoje virš 300€.

Taip. Tokiu atveju, pristatymo adresas turi būti gavėjo adresas. Siuntimo mokestis priklauso nuo gavėjo adreso užsienyje, kurią pamatysite atsiskaitymo lange.

Siuntas visuomet stengiames išsiųsti per 1d.d.. Lietuvoje siuntos gavėją yprastai pasiekia per 5-10 d.d.. Dėl pristatymo terminų į užsienį - susisiekite su mumis.

Taip, mes suteikiame galimybę sekti siuntą. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį į savo el.paštą, kurį nurodėte užsakymo lange.

Suprantame, kad dėl nenumatytų aplinkybių siuntos pristatymas gali vėluoti. Jei siuntinys nepasiekia jūsų per numatytą laiką, susisiekite su mumis ir informuokite apie tai. Imsimės visų reikiamų veiksmų ir stengsimės išspręsti visas pristatymo problemas.

Be abejo, suteikiame galimybę grąžinti papuošalus, jeigu jie neatitinka jūsų lūkesčių arba nepatinka. Jeigu jums nepatinka įsigytas papuošalas, prašome susisiekti su mumis. Grąžinimo atveju gavėjas susimoka už grąžinimo išlaidas.

Taip, mes siūlome galimybę pasirinkti papuošalo keitimą kitu. Pasakykite mums apie savo pageidavimus dėl keitimo, ir mes padarysime viską, kad galėtumėte pasirinkti kitą papuošalą, kuris labiau atitinka jūsų lūkesčius. Tokiu atveju gavėjas susimoka už grąžinimo išlaidas, tačiau naujo papuošalo išsiuntimas nieko nekainuoja.

Jei jums nepatinka įsigytas papuošalas, prašome susisiekti su mumis ir pranešti apie savo grąžinimo pageidavimus. Mes suteiksime jums išsamią grąžinimo instrukcijų informaciją, kad galėtumėte saugiai ir efektyviai grąžinti papuošalą.

Taip. Tokiu atveju atvykite į mūsų showroom'ą Vilniuje, Polocko g. 38. Parduotuvės darbo laikas: I-V 11:00-17:30. Jeigu šis laikas netinkamas - susisiekite, suderinsime susitikimą Jums patogiu laiku.

Dovanų kuponai negali būti grąžinami ar keičiami į pinigus. Jei grąžinate prekę, kurią įsigijote naudodami dovanų kuponą, grąžinta suma bus grąžinta į tą patį dovanų kuponą.

Kai gausime papuošalą ir jis bus patikrintas, mes padarysime pinigų grąžinimą. Grąžinimo procesas gali užtrukti iki 7 darbo dienų nuo to momento, kai mes gausime grąžintą papuošalą.

Taip, galime siųsti papuošalą kaip dovaną tiesiai adresatui. Jei norite, kad papuošalas būtų siunčiamas kaip dovana, užsakymo lange įrašykite gavėjo informaciją.

Mes ypatingą dėmesį skiriame papuošalų supakavimui, siekdami užtikrinti, kad jie ne tik atrodys gražiai, tačiu ir jus pasieks saugiai. Jūsų papuošalas bus supakuotas į juodą vardinę dovanų dėžutę, kuri bus įdėta į gražią kartoninę transportavimo dėžutę, kuri užtikrina saugų pristatymą. Taip pat pakuotėje bus keli atvirukai bei papuošalo priežiūros skrajutės.

Stengiames kuo labiau tausoti aplinką. Dėžutes bei siuntinių maišus renkames iš perdirbto kartono bei plastiko.

- Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo, bei vinuko atsiklijavimo, dūžio atveju, auskarą keičiame nauju.

- Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo ir vinuko atskilijavimo. Dūžio atveju papuošalą klijuojame, o jei to padaryti nepavyksta, sudužusiam auskarui suteikiame naują formą.

- Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo ir vinuko atskilijavimo. Dūžio atveju papuošalą klijuojame, o jei to padaryti nepavyksta, sudužusiam auskarui suteikiame naują formą.

Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo, grandinėlių užsegimams bei trūkimo atveju, pakabučio dūžio atveju, keičiame nauju.

Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo. Dūžio atveju, tai yra mechanininis pažeidimas už kurį mes neatsakome ir garantinio netaikome. Tačiau jei žiedas suskilo į dvi dalis ir nėra trūkstamų dalių, žiedą galime pabandyti sutvarkyti (jei žiedą pavyktų sutvarkyti, šviesiuose žieduose sujungimo linija liktų matoma, tamsiuose žieduose ji beveik nepastebima). Jei to padaryti nepavyksta, suteikiame 50% nuolaidą kitam papuošalui įsigyti. Nuolaidos nesumuojamos.

- Suteikiame 2 metų garantiją nuo aukso ar platinos apsitrynimo nuo porcelianinės žiedo viršūnėlės, jos atsiklijavimo. Sidabriniai žiedo daliai taikome XNUMX metų garantiją.

Visiems mūsų papuošalams garantija galioja 2 metus.

Taisymo laikas priklauso nuo to, kas papuošalui nutiko. Problemas, susijusias su vinukais, galime sutvarkyti per 1-3 darbo dienas, jei atvyksite į mūsų parduotuvę Polocko g. 38, vinukus sutvarkysime iškart. Papuošalas perdengiamas auksu ar platina tuomet, kai šį etapą atliekame savo kuriamiems papuošalams, tad tai gali užtrukti. Žiedus įprastai tvarkome 1-3 savaites.

Garantinis tvarkymas Jums nekainuos, jeigu papuošalą pristatysite į mūsų parduotuvę Polocko g. 38. Jeigu papuošalą siųsite, reikės sumokėti už siuntimą į vieną pusę. Už papuošalo grąžinimą atgal, sumokame mes.